Versão vigente a partir de: 28 de março de 2026
Agradecemos por escolher a Vrau Jogos . Este documento estabelece as regras que regem sua navegação em nosso site e as transações realizadas por meio dele. Solicitamos sua leitura atenta antes de efetuar qualquer compra, pois ao acessar ou adquirir nossos produtos, você estará automaticamente aderindo a estas condições.
Somos a Vrau Jogos, em construção desde 2025, pensando em garantir jogos lúdicos e diversão.
2.1. Para concluir uma compra, é necessário que você forneça seus dados corretamente no momento do cadastro ou finalização do pedido. As informações solicitadas (nome completo, CPF, telefone, e-mail e endereço) devem ser verdadeiras e atualizadas, pois são essenciais para a entrega e comunicação.
2.2. Você é o único responsável pela confidencialidade da sua senha de acesso. Caso suspeite de uso não autorizado de sua conta, entre em contato conosco imediatamente.
2.3. A loja se reserva o direito de bloquear ou excluir cadastros que apresentem informações falsas ou que sejam utilizados para atividades fraudulentas.
3.1. As imagens exibidas nos anúncios têm caráter ilustrativo. Embora façamos o máximo para que as fotos representem fielmente os produtos, podem ocorrer pequenas variações de cor ou detalhes devido às características do monitor do usuário ou ao lote de fabricação.
3.2. Todos os valores estão expressos em reais (R$). O preço válido é aquele que aparece na página do produto no momento da adição ao carrinho. Em caso de erro evidente de precificação (exemplo: valor irrisório ou claramente incompatível com o mercado), o pedido poderá ser cancelado com estorno integral, sem prejuízo ao consumidor.
3.3. Os produtos são ofertados enquanto houver estoque disponível. Caso algum item se esgote antes da confirmação da compra, o valor correspondente será estornado.
4.1. As opções de pagamento disponíveis são exibidas durante o processo de finalização da compra e podem incluir cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo e bandeiras parceiras), PIX, boleto bancário e carteiras digitais.
4.2. Cartão de crédito: O pagamento está sujeito à análise de risco. A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação da operadora.
4.3. Boleto bancário: O pedido será gerado com vencimento em até 3 dias úteis. A confirmação do pagamento ocorre em até 2 dias úteis após a quitação.
4.4. PIX: O pagamento é processado em tempo real, com confirmação imediata.
5.1. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e pode ser consultado no momento do fechamento do pedido. Os dias úteis considerados são de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais e locais.
5.2. Utilizamos os serviços dos Correios (PAC e Sedex) e transportadoras parceiras. Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.
5.3. O cliente é responsável por acompanhar a entrega e garantir que haja alguém no endereço indicado para receber o produto. Após duas tentativas de entrega frustradas pelos Correios ou transportadora, o pedido poderá ser devolvido.
5.4. Se o prazo estimado expirar e o produto não tiver sido entregue, entre em contato conosco para que possamos acionar a transportadora e verificar o ocorrido.
Se você desistir da compra após receber o produto, tem o prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento para exercer o direito de arrependimento, conforme estabelecido no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, basta nos enviar uma mensagem solicitando a devolução. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os itens que o acompanham. O reembolso será realizado após a análise das condições do produto.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou funcionamento, você tem:
30 dias para produtos não duráveis;
90 dias para produtos duráveis.
O prazo começa a contar na data do recebimento. Após análise, poderemos oferecer o conserto, a substituição por outro idêntico ou, se não houver disponibilidade, o reembolso integral.
Se o item recebido for diferente do que foi solicitado (modelo, tamanho, cor ou especificação divergente), comunique-nos em até 7 dias corridos após o recebimento. Arcaremos com o custo do reenvio ou realizaremos o estorno conforme sua preferência.
Produtos entregues por download ou acesso online, uma vez disponibilizados, não poderão ser trocados ou devolvidos, por se tratarem de bens imateriais cujo consumo ocorre no ato do acesso.
Todos os produtos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 90 (noventa) dias a partir da data de recebimento, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
A garantia perde a validade em casos de:
Uso inadequado ou em desacordo com as instruções;
Danos causados por quedas, impactos ou exposição a agentes externos;
Intervenções ou reparos feitos por terceiros não autorizados.
8.1. A coleta e o tratamento de seus dados pessoais ocorrem em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Seus dados são utilizados exclusivamente para:
Processar e entregar seu pedido;
Manter comunicação sobre o status da compra;
Cumprir obrigações fiscais e legais;
Enviar ofertas e novidades, apenas se você autorizar expressamente.
8.2. Não comercializamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem sua autorização. As informações podem ser compartilhadas com parceiros operacionais (transportadoras, intermediadores de pagamento) estritamente na medida necessária para execução do serviço.
8.3. Você pode solicitar a qualquer momento a correção, atualização, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais entrando em contato pelo whatsapp
8.4. Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao continuar utilizando, você concorda com o uso dessas tecnologias.
O conteúdo disponível em nosso site — incluindo textos, marcas, logotipos, fotografias, vídeos, layout, códigos-fonte e demais elementos — é de propriedade exclusiva da Vrau Jogos ou utilizado sob licença. É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização sem autorização prévia e por escrito.
10.1. A loja se compromete a entregar os produtos nas condições anunciadas, dentro dos prazos informados, e a atuar com transparência na resolução de quaisquer problemas relacionados às compras.
10.2. O cliente é responsável pela exatidão das informações fornecidas no cadastro e no endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por extravios ou atrasos decorrentes de dados incorretos ou incompletos.
10.3. Em situações de força maior, como greves, desastres naturais ou problemas generalizados em sistemas de transporte ou pagamento, os prazos poderão ser impactados. Nesses casos, faremos o possível para manter os clientes informados e minimizar os transtornos.
Os produtos comercializados em nossa loja, incluindo jogos de cartas, jogos de bebida e itens correlatos, são concebidos exclusivamente para entretenimento entre adultos. Todos os jogos têm como objetivo principal proporcionar diversão e interação social, sempre com o consentimento expresso e voluntário de todos os participantes.
11.1. Não incentivamos, nem toleramos, o consumo excessivo ou irresponsável de bebidas alcoólicas ou qualquer outra substância. As dinâmicas presentes nos jogos que mencionam bebidas são meramente sugestões lúdicas e não constituem qualquer forma de indução ou obrigação ao consumo.
11.1.2. A participação nos jogos é de livre e espontânea vontade. Cada jogador é plenamente responsável por suas próprias escolhas, incluindo a decisão de consumir ou não bebidas alcoólicas, bem como a quantidade e a frequência desse consumo.
11.1.3. Recomendamos enfaticamente que:
Os jogos sejam utilizados apenas por maiores de 18 (dezoito) anos;
O consumo de bebidas alcoólicas seja feito com moderação e responsabilidade;
Os participantes não combinem álcool com a direção de veículos ou qualquer atividade que exija atenção e coordenação motora;
Haja sempre um participante designado para não consumir álcool ou que utilize meios de transporte seguros ao final do evento.
11.1.4. A Vrau Jogos não se responsabiliza por quaisquer danos, prejuízos, acidentes ou consequências decorrentes do uso inadequado dos produtos, incluindo, mas não se limitando a, consumo excessivo de álcool, comportamentos inadequados durante as partidas ou eventos organizados por terceiros utilizando nossos jogos.
11.1.5. Ao adquirir e utilizar nossos produtos, o comprador e os participantes declaram estar cientes de que a brincadeira deve ser saudável, respeitosa e segura para todos os envolvidos, sendo de responsabilidade exclusiva dos jogadores zelar pelo bem-estar do grupo.
Nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) está à disposição para esclarecer dúvidas, receber sugestões ou tratar reclamações:
email: [email protected]
Horário: segunda a sexta, das 08 às 22; sábados das 09 às 23h.
Estas Condições Gerais podem ser atualizadas periodicamente para refletir mudanças operacionais ou adequações legais. Recomendamos que você as consulte antes de cada compra. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
Estas Condições são regidas exclusivamente pela legislação brasileira. Em caso de controvérsia, o consumidor poderá acionar os órgãos de proteção ao consumidor ou recorrer ao Poder Judiciário.
Fica eleito o foro da comarca de Tangará, SC para dirimir quaisquer litígios decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
